邹平市人民医院：两张手绘感谢信背后的生命守护

齐鲁晚报·齐鲁壹点 通讯员 王广学(wángguǎngxué) 近日，邹平市人民医院神经外科收到(shōudào)了(le)一份特别的(de)礼物 —— 患者家属(jiāshǔ)王先生的女儿将两张亲手绘制的感谢信送到了科室。画面里，医生护士(hùshì)们穿着白大褂的身影被(bèi)卡通的笔触仔细勾勒，字里行间满是对医院医护人员的感激之情。感谢信的背后，是一段从生死线上拉回的生命故事，更是邹平市人民医院神经外科 “强技术、优服务” 的生动缩影。 时间回溯到3月21日，一场突如其来的车祸让王先生的人生(rénshēng)轨迹瞬间偏离。被紧急送往医院时，他已处于昏迷状态，检查结果显示右侧额骨(égǔ)骨折(gǔzhé)、硬膜(yìngmó)下血肿、蛛网膜下腔出血，每一项诊断都像重锤敲击在家属心上。 “当时医生跟(gēn)我们说病情很危急，需要立刻处理。” 王先生(wángxiānshēng)的女儿回忆起当时的情景，仍心有余悸。经过初步处理后，王先生被(bèi)迅速转入神经外科重症监护室，一场与死神的赛跑就此展开。 在神经外科重症监护室，医护团队展现出的先进(xiānjìn)技术为王先生的救治筑起了坚实壁垒(bìlěi)。“我们每一步(yībù)治疗方案的制定，都基于对(duì)病情的精准评估和对技术的充分自信。” 神经脊柱外科主任张月介绍道，“紧急救治到术后(shùhòu)康复，我们运用了颅内压监测、脑功能保护等一系列先进技术手段，为患者争取最佳预后。” 除了硬核(yìnghé)的(de)技术支撑，护士(hùshì)们的贴心服务更是给了王先生和家属温暖的力量。“每天早上，护士们都会(huì)轻声跟(gēn)我爸爸打招呼，虽然他当时昏迷着，但他们还是会说‘王大哥，今天天气不错，我们帮您擦擦脸’。” 王先生的女儿说起这些细节，眼眶微微泛红。为了预防压疮，护士们每两小时就会为王先生翻身、按摩；为了促进排痰，她们会耐心地进行胸部叩击和体位(tǐwèi)引流；甚至连喂水、擦身这样(zhèyàng)的小事，都做得格外细致。 护士们还特别注重对家属的心理(xīnlǐ)关怀。面对家属的焦虑和不安，她们总是耐心倾听，用专业知识解释病情，用暖心话语给予安慰。护士长说(shuō)，“有时候家属半夜发信息(xìnxī)询问，我们也会及时(jíshí)回复，因为我们知道，他们需要这份心安。” 这种无微不至的关怀，让王先生的家人在最艰难的时刻感受到了温暖(wēnnuǎn)和力量。 今年以来，邹平市(shì)人民医院神经外科以 “强技术、优服务” 为目标，推出了一系列举措，为患者的健康保驾护航。在技术提升方面，科室定期组织医护人员(yīhùrényuán)参加国内学术会议，邀请专家来院指导，不断引进新技术、新项目；建立了多学科会诊（MDT）机制，针对复杂病例，联合影像科、麻醉科、康复科(kāngfùkē)等多个(duōgè)学科制定个性化治疗方案；开展 “新技术练兵” 活动(huódòng)，通过模拟(mónǐ)手术、病例讨论等方式，提升医护人员的技术水平(jìshùshuǐpíng)。 在服务优化方面，神经外科打造 “爱心港湾” 服务品牌，为患者家属构筑 “临时小家”。“爱心港湾” 配备了舒适的床位，让疲惫的家属能躺(tǎng)下好好休息(xiūxī)，缓解日夜陪护的劳累；崭新的饮水(yǐnshuǐ)机(yǐnshuǐjī)24小时供应热水(rèshuǐ)，随时满足家属的饮水需求；贴心设置的充电器，解决了家属手机电量不足的困扰，保证他们能时刻与外界保持联系；定期为家属讲解疾病护理知识，提高(tígāo)家属的照护能力。 手术恢复后，王先生(wángxiānshēng)转入康复医学科继续进行康复治疗，正在(zhèngzài)逐步康复。